Продвижение, оптимизация сайтов

Прозрачное и качественное продвижение вашего ресурса в ТОП выдачи поисковых гигантов Yandex и Google

» » Удалять или нет карточку товара, если его нет в наличии?
Последние добавленные новости



Удалять или нет карточку товара, если его нет в наличии?
Удалять или нет карточку товара, если его нет в наличии?
Если вы создали уникальную карточку товара для интернет-магазина, то рано или поздно вы можете столкнуться с проблемой, когда конкретной продукции нет в наличии, а поступлений в ближайшее время не ожидается. В этом случае необходимость в карточке товара исчезает. В обычном магазине такая ситуация решается мгновенно путем убирания ценника, но для интернет-сайта это явно не выход.

По каким причинам нельзя удалять карточку?


Владелец не может взять и удалить карточку товара, поскольку это негативно скажется на продажах и количестве посетителей интернет-ресурса. Многие пользователи, посещая вашу страницу, могли уже сделать закладки или ссылки на карточку товара. Если ее удалить, то при последующем переходе по этой ссылке высветиться знакомая надпись о 404 ошибке. Человек подумает о том, что страница сломана, и в скором времени сделает покупку у ваших конкурентов.

Не стоит воспользоваться популярной, но совершенно неполезной рекомендацией о выполнении 301-го редиректа. В такой ситуации ожидания потенциального покупателя будут обмануты, ведь он нажал на страницу с необходимой продукцией, а попал на главную. После нескольких попыток у человека сформируется негативное мнение о сайте, и он его закроет. А если таких гостей соберется больше тысячи, сколько потенциальных покупателей вы навсегда потеряете!

Какие меры предпринять?


Из вышесказанного становится ясно: карточку нельзя удалять и оставлять на интернет-сайте. Но остается открытым вопрос: что делать в данной ситуации. Простое руководство поможет оперативно решить проблему:
  • Необходимо убрать из каталога ссылку на карточку. Её невозможно будет найти с помощью обычного поиска на интернет-ресурсе. Перейти на страницу товара можно исключительно по прямой ссылке.
  • На странице данной продукции добавьте информацию, что её нет в наличии.
  • Поместите специальные рекомендации на похожую продукцию, привлекая внимание гостей сайта. Чем больше будет товаров похожих по различным характеристикам, функциональным особенностям, цвету, тем больше шансов, что клиент останется на сайте и возможно даже совершит покупку.
  • Установите кнопку под названием «Сравнить». Пользователь сможет увидеть преимущества и недостатки отсутствующего товара и альтернативных вариантов, рекомендуемых вами.
  • Следует убрать кнопку, отвечающую за добавление продукции в корзину для покупок. При отсутствии товара на складе можно сообщить о возможности индивидуального предварительного заказа.
  • Если существует возможность возобновления поставок, то установите опцию, позволяющую уведомлять клиента о появлении товара.

Удалять или нет карточку товара, если его нет в наличии?

Что запрещено делать?


Не совершайте необдуманные действия, которые лишь усугубят ситуацию и отпугнут потенциальных покупателей:
  • Не надейтесь, что клиент по зачеркнутым размерам догадается об отсутствии возможности сделать заказ. После этого посетитель больше не зайдет на ваш сайт.
  • Надпись, оповещающая, что товара нет, должна быть заметной любому, поэтому не стоит делать ее маленькой, по принципу «чтобы просто была».
  • Без предупреждения не перенаправляйте человека на похожие категории товаров с помощью 301-го редикта.
  • Не стоит размещать одно сообщение об отсутствии продукции. Обязательно необходимо предоставить пользователю несколько альтернатив, в противном случае он подумает, что сайт бесполезен и просто его закроет. Если многие люди в течение первых пятнадцати секунд будут покидать интернет-ресурс, то это значительно ухудшит поведенческие факторы.

Таким образом, лучше выжать из карточки товара максимальную пользу, чем удалить ее, что приведет к негативным последствиям. Владелец сайта в обязательном порядке должен предложить несколько альтернативных товаров или порекомендовать другую категорию. Если пользователю не подойдут предложенные варианты, у него останется положительное мнение о вашем интернет-магазине.

Карточка товара: почему ее нельзя удалять?


Спустя некоторое время после создания оригинальной карточки товара каждый владелец интернет-ресурса может столкнуться с острой проблемой, требующей немедленного решения. Вы прекратили поставки определенной продукции и теперь не знаете, что делать с карточкой товара? Тогда нижеприведенные советы будут действительно полезны вам.

Для начала следует разобраться, чем карточка товара может помешать улучшению показателей продаж. Просто удалив её, вы можете навлечь на интернет-магазин настоящую беду, ведь уровень посещаемости страницы значительно упадет. Многочисленные гости сайта могли заинтересоваться данной продукцией, которой нет в наличии, сохранив ссылку или закладку на определенную карточку. В надежде на покупку они снова перейдут по ссылке. Если к этому времени владелец удалит карточку, то пользователь увидит сообщение о 404 ошибке. В данном случае можете не надеяться на следующий визит таких клиентов, ведь они забудут о ней, считая ее сломанной.

Многие интернет-ресурсы активно используют 301-й редикт. В нашем случае не стоит даже вспоминать о нем. Представьте, что пользователь действительно заинтересовался товаром и нажал на необходимую страницу, но вместо перехода перед ним появилась главная страница. Большая вероятность, что человек разочаруется и совершит приобретение у конкурентов. Усугубляет ситуацию то, что у потенциального клиента сформируется плохое мнение о вашем сайте и естественно он не будет его никому рекомендовать.

Эффективные меры


Убедившись, что не стоит удалять карточку товара, возникает логичный вопрос: какие меры можно предпринять. Для эффективного и результативного выхода из данной ситуации следует воспользоваться проверенными на практике и довольно несложными советами:
  • Во-первых, срочно уберите из вашего каталога ссылку, относящуюся к ненужной карточке товара. Это действие обеспечит возможность перехода на страницу продукции, используя прямую ссылку. Обычный поиск на сайте не сможет её найти.
  • Укажите, что товар отсутствует на складе, и уберите кнопку, с помощью которой можно добавить его в корзину. Лучше добавьте информацию о существовании предварительного заказа.
  • Предложите посетителю оставить в специальной графе адрес электронной почты, чтобы оперативно пришло уведомление о наличии продукции. Данный вариант следует использовать, когда вы планируете возобновлять поставки.
  • Подберите лучшие рекомендации похожих товаров и разместите их на странице отсутствующей продукции. При выборе руководствуйтесь схожими функциональными характеристиками и цветовым оформлением.
  • Необходимо добавить на страницу опцию «Сравнить», позволяющую потенциальному покупателю проанализировать преимущества и недостатки разных товаров, в частности представленных вами альтернатив.

Действия, которые лучше не совершать


Многие безобидные на первый взгляд операции могут нести разрушающие для вашего бизнеса последствия. Негативное воздействие любой из них может стать причиной значительного сокращения посещаемости и, как следствие, снижению объемов продаж.
Не следует совершать такие действия:
  • Оставлять зачеркнутыми все размеры без оповещения об отсутствии товара.
  • Делать уведомление об отсутствии продукции на складе маленького размера или трудночитаемого формата.
  • Не предупреждая, автоматически переправлять пользователя на страницу похожей продукции. В данном случае 301-редикт окажется медвежьей услугой.
  • Размещение только одной надписи, оповещающей, что товар отсутствует в интернет-магазине. Обязательно разместите дополнительные альтернативы в соответствии с вашим ассортиментом, иначе потенциальный клиент подумает, что ему здесь нечего делать.

Удалять или нет карточку товара, если его нет в наличии?

Стоит отметить, что большое количество людей, покидающих сайт на протяжении первых пятнадцати минут, негативно повлияют на поведенческие факторы, поэтому воспользуйтесь рекомендациями, позволяющими удержать внимание пользователей и получить из ненужной карточки товара максимально полезный для себя эффект.

Есть вопрос по продвижению? Задайте его нам!